AI poradca pre e-shop
Vyberá a porovnáva produkty z vášho katalógu podľa požiadavky zákazníka.
SimplitJednorazovo, ak sme váš obchod vytvorili na platforme PrestaShop. WhatsApp a Telegram — +400 €. Mesačne — len platba za AI službu podľa počtu rozhovorov.
Ako riešenie vyzerá
Príklad · obchod je vymyslenýSnímky z vymysleného obchodu v štýle nášho fungujúceho obchodu. U vás bude chat v dizajne vášho obchodu.
Tri tlačidlá v rohu. V pravom dolnom rohu obchodu sú AI poradca, Telegram a WhatsApp. Zákazník si vyberie, kde sa mu pohodlnejšie pýta. Príklad; obchod je vymyslený.
Ako to vyzerá pri práci
Vyberie darček podľa opisu
„Potrebujem darček pre mamu, má 50 rokov. Rada varí a pestuje kvety na balkóne. Rozpočet do 100 €.“
Poradca sa podľa potreby dopýta na detaily a navrhne tri až štyri produkty z vášho katalógu: s cenou, odkazom a pár slovami, prečo práve tieto. Ak je na niektorý práve zľava, sám to povie. Zákazník nemusí skúšať filtre a prechádzať desiatky stránok.
Porovnáva produkty
„Máte dva televízory, za 700 a za 800 €. Čím sa líšia? Oplatí sa priplatiť?“
Poradca zobrazí vlastnosti vedľa seba — obrazovku, jas, zvuk, záruku — a jednoducho vysvetlí, za čo je tých 100 €. Na záver povie, komu ktorý vyhovuje. Odpovedá podľa údajov z kariet produktov.
Hovorí len o vašom obchode
„S týmto vám neporadím: pomáham len s produktmi nášho obchodu. Mám vám niečo vybrať?“
Poradca vidí len váš katalóg a podmienky obchodu. Na nesúvisiace otázky neodpovedá a nesľubuje zľavy ani termíny, ktoré nemáte v pravidlách. To pred spustením osobitne overíme.
Vidíte, na čo sa zákazníci pýtajú
Rozhovory zákazníkov sa ukladajú. Na vašu žiadosť z nich vytvoríme analytiku v samostatnom paneli: ktoré produkty hľadajú najčastejšie, čo sa v katalógu nenašlo a z ktorých rozhovorov vidno, že zákazník zostal nespokojný.
Časté otázky
Kto platí za AI službu?
Vy, priamo: poradca pracuje cez váš účet v AI službe, napríklad OpenAI alebo Anthropic, a faktúra chodí vám. S vytvorením účtu pomôžeme.
Môj obchod nie je na platforme PrestaShop. Bude to fungovať?
Áno, poradcu možno pripojiť k väčšine populárnych platforiem. Cenu uvedieme, keď si pozrieme váš obchod.
Čo ak zákazník hľadá niečo, čo nemám?
Poradca povie, že takýto produkt nie je v ponuke, a navrhne podobné.
V akom jazyku odpovedá?
V tom, v ktorom píše zákazník.
Podrobný obsah a podmienky
Koľko stojí komunikácia so zákazníkmi
Za každú odpoveď poradcu sa platí AI službe. Na výber a porovnávanie produktov stačia cenovo dostupné modely: podľa našich výpočtov stojí tisíc rozhovorov s 3–4 otázkami približne 5–10 €. Ak s poradcom hovorí sto zákazníkov denne, je to približne 15–30 € mesačne.
Čo budeme potrebovať od vás
Prístup k obchodu, podmienky dopravy, platby a vrátenia, účet v AI službe (pomôžeme vytvoriť) a pri komunikačných aplikáciách číslo WhatsApp a účet Telegram obchodu.
Čo riešenie obsahuje
- Chatový poradca na webe obchodu vo vašom dizajne.
- Výber produktov podľa požiadavky a rozpočtu, porovnanie vlastností, upozornenia na zľavy.
- Odpovede len podľa vášho katalógu a podmienok obchodu.
- Overenie pred spustením: poradca si nevymýšľa produkty, ceny ani zľavy.
- Pripojenie cenovo dostupného AI modelu.
- Školenie: kde sledovať rozhovory a ako meniť pravidlá.
Pre koho
- Obchody, v ktorých si zákazník dlho vyberá: technika, darčeky, produkty s mnohými vlastnosťami.
- Majitelia, ktorí sami odpovedajú zákazníkom v komunikačných aplikáciách a nestíhajú.
- Obchody, ktoré sme vytvorili na platforme PrestaShop: k nim sa poradca pripája najrýchlejšie.
Ako prebieha zavedenie
- Pripojíme katalóg. Poradca číta produkty, vlastnosti, ceny a zľavy priamo z vášho obchodu. Keď zmeníte produkt, odpovedá podľa aktualizovaných dát.
- Určíme hranice. Nastavíme, o čom hovorí: vaše produkty, doprava, platba a vrátenie podľa vašich podmienok. Pred spustením overíme, že si nevymýšľa vlastnosti, ceny ani zľavy.
- Pripojíme kanály. Chat na webe a podľa záujmu tlačidlá WhatsApp a Telegram: zákazník môže poradcovi napísať aj tam.
- Spustíme. Ukážeme, kde sledovať rozhovory zákazníkov a ako meniť pravidlá poradcu.
Všetky podmienky zavedenia
Od 1 000 € jednorazovo — všetko zo zoznamu „Čo riešenie obsahuje“, ak sme váš obchod vytvorili na platforme PrestaShop. WhatsApp a Telegram — +400 €. Analytický panel na vyžiadanie, počítame osobitne. Pri iných platformách uvedieme cenu po rozhovore: závisí od počtu produktov a systému, v ktorom sú uložené.
Cena a obsah
od 1 000 €Jednorazovo, ak sme váš obchod vytvorili na platforme PrestaShop. WhatsApp a Telegram — +400 €.
Poradca na webe · výber a porovnanie produktov · odpovede len podľa vášho katalógu · overenie pred spustením · školenie
Mesačne — len AI služba: podľa našich výpočtov 5–10 € za tisíc rozhovorov. Pri iných platformách uvedieme cenu po rozhovore.